Para iade politikası

İade, İptal ve Cayma Hakkı

Cayma Hakkı

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 gün içinde aşağıdaki kanallardan bize bildirimde bulunmanız yeterlidir:

Bildiriminizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtiniz.

İade Koşulları

  • Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
  • Cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde SATICI'ya göndermeniz gerekir.

İade Bedelinin Geri Ödenmesi

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve (varsa) teslimat masrafları, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi/banka kartınıza) iade edilir. Kartınıza yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Not: Ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmektedir. Standart katalog tasarımlarının sipariş üzerine basımının bu istisnaya girip girmediği konusunda hukuki görüş alınız. Bu metin varsayılan olarak 14 günlük cayma hakkını tanımaktadır.

Hatalı / Ayıplı Ürün

Ürün size hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa, teslim aldığınız tarihten itibaren bize ulaşın; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu durumda kargo masrafı SATICI'ya aittir.

İptal

Siparişiniz üretime/kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal için en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Üretimi başlamış sipariş için cayma hakkı hükümleri geçerlidir.